Apesar de ter a sua criação associada ao desenvolvimento de softwares e tecnologia, a aplicação de métodos ágeis pode ser realizada em diversas outras áreas, como o RH. Nesse post, apresentamos as transformações do RH e o impacto das metodologias no setor. Vem com a gente.
Método Ágil — O que é?
Recebemos muito essa pergunta de nossos clientes de Mentoria e Consultoria. O método ágil não pode ser entendido apenas como uma metodologia, mas como uma nova forma de pensar e agir, algo orgânico e cultural, que exige uma mudança de mindset e quebra de paradigmas. Com isso, o modelo tradicional — de cima para baixo — tem sido substituído por métodos com maior capacidade de adaptação ao curto prazo, como a prototipagem rápida, o feedback iterativo, as tomadas de decisões em equipe e os “sprints” centrados na tarefa.
O que não é?
Não é somente fazer mais rápido, mas evitar o desperdício de fazer mais do que o necessário, aumentar os ganhos de produtividade, identificar e eliminar a redundância e o excesso de burocracia em processos.
O RH e o método ágil
Apesar de ter sua criação associada ao setor de desenvolvimento de softwares e tecnologia, a aplicação do Método Ágil pode ser notada em diversas outras áreas de atividades e setores dentro das organizações, como o RH, transformando o modo como as empresas contratam e administram as pessoas.
Como o RH é uma área que permeia e conecta todas as demais dentro das organizações, o departamento está passando por um momento de profunda transformação, mudando processos como a administração de desempenho, avaliação de talentos, desenvolvimento de habilidades, recrutamento, recompensa e aprendizado.
Conheça algumas dessas transformações em áreas distintas do RH:
Avaliações de desempenho
Como as empresas que adotam o Método Ágil trabalham com projetos com prazos menores, conduzidos, geralmente, por diferentes líderes e equipes, é necessário que os feedbacks sejam mais frequentes para que as equipes possam ser mais ágeis, corrigir seus erros, melhorar o desempenho e aprender por meio da iteração.
Coaching
Grande parte das empresas que adotaram o Método Ágil no RH estão investindo no aprimoramento das habilidades de coaching de seus gestores. Empresas como a Cigna, por exemplo, oferecem treinamentos que vão desde vídeos semanais, sprints de aprendizado a feedbacks dos pares. A startup DigitalOcean, por sua vez, contrata coach profissional para seus gestores com o objetivo que deem melhores feedbacks para suas equipes, promovam a capacitação dos funcionários e melhorem as relações entre supervisores e equipes.
Equipes
Enquanto o RH tradicional possuía um foco mais direcionado às pessoas, o RH Ágil também é voltado para as equipes, utilizando metodologias como o Scrum para revisão de metas e tarefas. Essas equipes também ganham novas responsabilidades como acompanhar e gerenciar seu próprio progresso, identificar obstáculos, avaliar sua liderança e gerar insights para a melhoria de desempenho. Com isso é necessário que se aprenda a lidar com os feedbacks multifuncionais, direitos de decisão para a linha de frente dos projetos e dinâmicas de equipes complexas, identificando as equipes de melhor desempenho e auxiliando a troca de informações entre essas e as demais equipes.
Remuneração
Empresas como a Macy’s estão adotando modelos de remuneração que propõem bônus pontuais para recompensar as contribuições no momento em que ocorrem, em vez do modelo de aumento de salário uma vez por ano, por exemplo, partindo do entendimento de que esse modelo de remuneração tem mais eficácia quando é oferecido logo após a concretização de um objetivo ou contribuição. Isso reforça o princípio do feedback instantâneo. Outras empresas oferecem bônus baseados na complexidade dos projetos assumidos pelos funcionários ou quando demonstram desempenho superior.
Recrutamento
A divisão digital da GE criou um modelo de recrutamento que envolve a criação de uma equipe transfuncional que opera em conjunto em todos os requisitos da contratação, com uma pessoa fazendo o papel de gestor e representando os interesses dos stakeholders internos e outra com conhecimento em scrum para supervisionar o processo. O processo inclui a remoção de obstáculos, classificação das vagas de acordo com as prioridades do setor, compartilhamento de informações sobre os candidatos e rastreamento do tempo do ciclo de preenchimento de vagas, identificando gargalos e processos bloqueadores.
Aprendizado e desenvolvimento
Algumas inovações podem ser notadas em empresas que fornecem módulos de aprendizagem online para que os funcionários possam acessar de acordo com suas necessidades, nas análises de dados para a identificação das habilidades exigidas para determinadas funções, sugerindo aos funcionários o tipo adequado de treinamento, segundo suas experiências e seus interesses. A IBM, por exemplo, utiliza inteligência artificial para aconselhar seus funcionários de acordo com seu perfil, cargo atual, trajetória de carreira e programas de treinamentos já concluídos.